Specialista in applicazioni
Remoto / Stati Uniti d'America
Tipo di lavoro
Alle dirette dipendenze del nostro Project Manager, stiamo cercando un Application Specialist dedicato e professionale. In questo ruolo, il candidato fornirà un'assistenza di prim'ordine ai nostri clienti in tutti gli Stati Uniti.
Chi siamo
Con uffici in Belgio, Germania, Italia e Stati Uniti e una rete globale di partner, Hybrid Software è una società di sviluppo software focalizzata su strumenti di produttività innovativi per l'industria delle arti grafiche. Il flusso di lavoro CLOUDFLOW, l'editor PACKZ e il software di visualizzazione iC3D di Hybrid Software offrono una serie di vantaggi unici, tra cui flussi di lavoro PDF nativi, soluzioni indipendenti dai fornitori e basate su standard industriali, tecnologia scalabile e bassi costi di gestione. Questi prodotti sono utilizzati da centinaia di clienti in tutto il mondo in tutti i settori della prestampa e della stampa.
Le tue responsabilità
- Capacità di fornire formazione sui prodotti ai clienti:
- Presentare le informazioni e la formazione sui nostri prodotti in modo che siano facilmente comprensibili.
- Rispondere alle domande in modo professionale e rispettoso
- Sarete responsabili, insieme ai membri del vostro team, dell’assistenza clienti e dei servizi post-vendita per i nostri prodotti software off-the-shelf.
- Risoluzione di eventuali problemi legati all’uso e all’implementazione del nostro software.
- Segnalare ai nostri team di sviluppo eventuali problemi ricorrenti che si presentano attraverso i nostri strumenti interni.
- Assicurarsi che i sistemi attuali del cliente siano aggiornati e garantiscano un servizio continuo.
Le tue qualifiche
- Pensatore analitico con eccellenti capacità di risoluzione dei problemi
- Flessibilità e mobilità / Buona gestione del tempo
- Avere un atteggiamento orientato al servizio
- Ottime capacità di comunicazione verbale e scritta
- Ottime capacità relazionali e di servizio al cliente
- Capacità di comunicazione telefonica/email professionale e piacevole
- Conoscenza di java scripting
- Capacità di apprendere rapidamente una vasta gamma di hardware e software.
Benefici
- Uno stipendio competitivo in base alla vostra esperienza
- Un eccellente pacchetto di benefit che include assistenza medica / dentistica / 401K e molto altro ancora.
- Far parte di un’azienda globale di successo e in crescita
Non esitate a inviare il vostro curriculum a HR-NA@hybridsoftware.com o a contattarci al numero T: +1 215-550-6243 in caso di domande.
