Anwendungsspezialist

Remote / Einige Reisen erforderlich, USA

Beschäftigungsart

Wir suchen einen engagierten und professionellen Anwendungsspezialisten, der direkt an unseren Projektleiter berichtet. In dieser Funktion werden Sie unseren Kunden in den gesamten USA erstklassigen Support bieten.

Über uns

Mit Niederlassungen in Belgien, Deutschland, Italien und den USA sowie einem weltweiten Partnernetzwerk ist Hybrid Software ein Softwareentwicklungsunternehmen, das sich auf innovative Produktivitätstools für die grafische Industrie konzentriert. Der CLOUDFLOW-Workflow, der PACKZ-Editor und die iC3D-Visualisierungssoftware von Hybrid Software bieten eine einzigartige Reihe von Vorteilen wie native PDF-Workflows, herstellerunabhängige Lösungen auf der Grundlage von Industriestandards, skalierbare Technologie und niedrige Betriebskosten. Diese Produkte werden von Hunderten von Kunden weltweit in allen Bereichen der Druckvorstufe und des Drucks eingesetzt.

Ihre Aufgaben

  • Fähigkeit, Produktschulungen für Kunden durchzuführen:
  • Informationen und Aufklärung über unsere Produkte so zu präsentieren, dass sie leicht zu verstehen sind
  • Beantworten Sie Fragen auf professionelle und respektvolle Weise
  • Sie sind zusammen mit Ihren Teammitgliedern für den Kundendienst und den After-Sales-Service für unsere Standard-Softwareprodukte verantwortlich.
  • Fehlerbehebung bei Problemen im Zusammenhang mit der Nutzung und Implementierung unserer Software
  • Rückmeldung an unsere Entwicklungsteams über alle wiederkehrenden Probleme, die durch unsere internen Tools auftreten
  • Sicherstellen, dass die bestehenden Systeme beim Kunden auf dem neuesten Stand bleiben und einen kontinuierlichen Service gewährleisten

Ihre Qualifikationen

  • Analytischer Denker mit ausgezeichneten Problemlösungsfähigkeiten
  • Flexibel & mobil / Gutes Zeitmanagement
  • Eine dienstleistungsorientierte Einstellung
  • Ausgezeichnete verbale und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten
  • Hervorragende Fähigkeiten im Umgang mit Menschen und im Umgang mit Kunden
  • Professionelle und angenehme Kommunikation am Telefon und per E-Mail
  • Kenntnisse in Java Scripting
  • die Fähigkeit, sich schnell in eine Reihe von Computerhardware und -software einzuarbeiten

Vorteile

  • Ein wettbewerbsfähiges Gehalt, das Ihrer Erfahrung entspricht
  • Hervorragende Sozialleistungen, einschließlich medizinischer und zahnärztlicher Versorgung, 401K und mehr
  • Teil eines erfolgreichen und wachsenden globalen Unternehmens zu sein

Zögern Sie nicht, Ihren Lebenslauf an HR-NA@hybridsoftware.com zu senden oder uns unter T: +1 215-550-6243 zu kontaktieren, falls Sie Fragen haben.